İade & İptal Politikası |BySOHHO

3. İade ve İptal Politikası

By Sohho Mağazası ("By Sohho", "biz", "bizim" veya "bize") olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Bu İade ve İptal Politikası, bysohho.com ("Web Sitesi") üzerinden satın aldığınız ürünlerin iadelerini ve iptallerini nasıl gerçekleştirebileceğinizi açıklamaktadır.

İptal Politikası

Siparişinizin iptali için aşağıdaki koşullar geçerlidir:

  • Ürün henüz kargoya verilmedi ise siparişinizi iptal etme hakkınız bulunmaktadır. İptal talebinizi e-posta yoluyla destek@bysohho.com adresine ileterek gerçekleştirebilirsiniz.
  • Siparişiniz kargoya verildikten sonra iptal talebi kabul edilmeyecektir.

İade Politikası

Satın aldığınız ürünleri aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade edebilirsiniz:

  • Ürün teslim alındıktan sonra 7 (yedi) gün içinde iade talebi oluşturmanız gerekmektedir. İade talebinizi e-posta yoluyla destek@bysohho.com adresine ileterek gerçekleştirebilirsiniz.
  • İade edilecek ürünlerin açılmamış, denenmemiş ve hasarsız olması gerekmektedir.
  • İade edilen ürünlerin orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
  • İade masrafları müşteriye aittir.

İade Süreci

İade talebinizi e-posta yoluyla bize ulaştırdıktan sonra müşteri hizmetleri ekibimiz sizinle iletişime geçecektir. İade işleminin tamamlanması için gerekli adımlar tarafınıza iletilecektir.

İade Tutarının Geri Ödeme Süresi

İade ettiğiniz ürünlerin tarafımıza ulaştığını teyit ettikten sonra, iade tutarını en geç 7 (yedi) gün içinde ödeme ait hesabınıza geri yatıracağız.

İstisnalar

Bazı ürünler, nitelikleri gereği iade edilemeyebilir. Bu ürünler Web Sitesi'nde açıkça belirtilecektir.

Değişiklikler

Bu İade ve İptal Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Herhangi bir değişiklik yaptığımızda, Web Sitesi'nde bir bildirim yayınlayacağız ve güncellenmiş İade ve İptal Politikası'nın en son sürümünü burada bulabilirsiniz.

Bize Ulaşın

Herhangi bir soru veya sorununuz olması durumunda lütfen bizimle destek@bysohho.com e-posta adresi üzerinden iletişime geçin.